Пользовательское соглашение и Правила хостинга

1. Общие положения

1. 1.1. 1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между VDSok.guru (далее — «Провайдер») и клиентом (далее — «Клиент») по предоставлению услуг хостинга, VDS/VPS серверов и сопутствующих услуг.
2. 1.2. 1.2. Клиент обязан соблюдать все применимые законы и нормативные акты Российской Федерации и стран, где физически расположены серверы.
3. 1.3. 1.3. Зарегистрировав аккаунт и используя услуги Провайдера, Клиент подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Запрещенные виды деятельности

2.1. Запрещено использование услуг для следующих целей:

• Распространение вредоносного ПО, вирусов, троянов и других вредоносных программ
• Рассылка спама, несанкционированных рекламных сообщений и массовых рассылок
• Хостинг запрещенного контента, включая:
  • Пиратский контент и нарушение авторских прав
  • Порнографические материалы, включая детскую порнографию
  • Экстремистские материалы, призывы к насилию
  • Мошеннические схемы и фишинговые сайты
  • Наркотические вещества и их пропаганда
  • Оружие и взрывчатые вещества
• Атаки на другие системы, DDoS-атаки, сканирование портов без разрешения
• Нарушение законов Российской Федерации и международного законодательства
• Майнинг криптовалют
• Кардинг и мошеннические операции с платежными системами
• Хостинг публичных VPN/Proxy серверов (VPN/Proxy, которые продаются и/или используются большим количеством людей). Разрешено использование личных VPN/Proxy серверов для собственных нужд
• Размещение выходных узлов (Exit Nodes) и ретрансляторов сети Tor

3. Регистрация и учетные записи

1. 3.1. Клиент обязан предоставлять достоверные данные при регистрации. Обязательными для заполнения являются: email, имя. Не обязательные данные только в поле «Платежный адрес», «Номер телефона».
2. 3.2. Передача учетных данных, серверов третьим лицам осуществляется на ваш страх и риск. Провайдер не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Клиента.
3. 3.3. Провайдер вправе приостановить услуги при подозрении на несанкционированный доступ, нарушения правил или мошеннические действия.
4. 3.4. Клиент обязан немедленно уведомлять Провайдера о любом несанкционированном использовании его учетной записи.

4. Оплата услуг

1. 4.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты выбранного тарифного периода.
2. 4.2. При неоплате в установленный срок услуги могут быть приостановлены до момента погашения задолженности.
3. 4.3. Пользователь может потребовать возврат денежных средств за услугу при условии ее неисправности по вине Провайдера или при невыдаче услуги в сроки до 24 часов.
4. 4.4. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.
5. 4.5. Возврат и замена услуг возможны только при условии неисправности самих услуг по вине Провайдера. (Если пользователь передумал, не понравилась услуга и т.д., то возврат и замена не предусмотрены.)
6. 4.6. Рассмотрение заявки и возврат средств осуществляется в течение 72 часов с момента обращения пользователя в поддержку хостинга.
7. 4.7. Заявка на возврат может быть подана в течение 72 часов после истечения срока на выдачу услуги.
8. 4.8. При оплате криптовалютой возврат средств осуществляется в эквивалентной сумме в USD на момент возврата.
9. 4.9. Провайдер оставляет за собой право изменять тарифы и условия оплаты с уведомлением Клиентов за 14 дней.

5. Ответственность сторон

1. 5.1. Клиент несет полную ответственность за контент на своих серверах и деятельность, осуществляемую с использованием услуг Провайдера.
2. 5.2. Провайдер не несет ответственности за убытки, вызванные действиями Клиента. В случае убытков VDSok.guru имеет право запросить компенсацию.
3. 5.3. Провайдер оставляет за собой право приостановить услуги при нарушении Правил без предварительного уведомления.
4. 5.4. Клиент обязуется возместить все убытки, понесенные Провайдером в результате нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения.

6. Технические аспекты

1. 6.1. Клиент обязан самостоятельно создавать резервные копии своих данных. Провайдер не несет ответственности за утерю данных Клиента.
2. 6.2. Провайдер не гарантирует бесперебойную работу услуг в случае форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий, действий государственных органов, сбоев у вышестоящих провайдеров.
3. 6.3. Техническая поддержка оказывается в установленном порядке через тикет-систему и Telegram.
4. 6.4. Техническая поддержка занимается исключительно устранением недоступности серверов и проблем инфраструктуры Провайдера. Настройка серверов и дополнительное администрирование выполняются за отдельную плату. В рамках поддержки специалисты могут помочь только с доступом к серверу.
5. 6.5. Клиент обязуется соблюдать лимиты ресурсов, указанные в тарифном плане. Превышение лимитов может привести к приостановке услуг.

7. Политика Fair Use (Справедливого использования)

1. 7.1. Клиент обязан использовать сетевой канал по назначению и в соответствии с условиями предоставления услуг.
2. 7.2. Запрещено постоянное (24/7) использование максимальной пропускной способности канала, что может негативно влиять на качество услуг для других клиентов.
3. 7.3. В случае постоянной (24/7) нагрузки на сетевой канал, Провайдер имеет право заблокировать услугу с возможностью возврата средств за неиспользованный период.
4. 7.4. Провайдер оставляет за собой право определять, что является злоупотреблением сетевыми ресурсами, и принимать соответствующие меры.

8. Конфиденциальность и защита данных

1. 8.1. Провайдер обязуется не разглашать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2. 8.2. В случае поступления официальных запросов от правоохранительных органов, Провайдер предоставляет необходимую информацию в соответствии с законодательством.
3. 8.3. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Провайдера.

9. Заключительные положения

1. 9.1. Провайдер оставляет за собой право изменять Правила без уведомления Клиентов. Актуальная версия Правил всегда доступна на сайте https://vdsok.guru/agreement
2. 9.2. Все споры решаются путем переговоров.
3. 9.3. Правила вступают в силу с момента их публикации на сайте https://vdsok.guru/agreement
4. 9.4. В случае признания недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения, остальные положения сохраняют свою силу.
5. 9.5. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.