Користувацька угода та Правила хостингу

1. Загальні положення

1. 1.1. Ці Правила регулюють відносини між VDSok.guru (далі — «Провайдер») та клієнтом (далі — «Клієнт») щодо надання послуг хостингу, VDS/VPS серверів та супутніх послуг.
2. 1.2. Клієнт зобов'язаний дотримуватися всіх застосовних законів і нормативних актів Російської Федерації та країн, де фізично розташовані сервери.
3. 1.3. Зареєструвавши акаунт і використовуючи послуги Провайдера, Клієнт підтверджує свою повну згоду з умовами цієї Угоди.

2. Заборонені види діяльності

2.1. Заборонено використання послуг для таких цілей:

• Поширення шкідливого ПЗ, вірусів, троянів та інших шкідливих програм
• Розсилання спаму, несанкціонованих рекламних повідомлень і масових розсилок
• Хостинг забороненого контенту, зокрема:
  • Піратський контент і порушення авторських прав
  • Порнографічні матеріали, зокрема дитяча порнографія
  • Екстремістські матеріали, заклики до насильства
  • Шахрайські схеми та фішингові сайти
  • Наркотичні речовини та їх пропаганда
  • Зброя та вибухові речовини
• Атаки на інші системи, DDoS-атаки, сканування портів без дозволу
• Порушення законів Російської Федерації та міжнародного законодавства
• Майнінг криптовалют
• Кардинг і шахрайські операції з платіжними системами
• Хостинг публічних VPN/Proxy серверів (VPN/Proxy, які продаються та/або використовуються великою кількістю людей). Дозволено використання особистих VPN/Proxy серверів для власних потреб
• Розміщення вихідних вузлів (Exit Nodes) і ретрансляторів мережі Tor

3. Реєстрація та облікові записи

1. 3.1. Клієнт зобов'язаний надавати достовірні дані під час реєстрації. Обов'язковими для заповнення є: email, ім'я. Необов'язкові дані — лише в полях «Платіжна адреса», «Номер телефону».
2. 3.2. Передача облікових даних і серверів третім особам здійснюється на ваш страх і ризик. Провайдер не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали доступ до акаунта Клієнта.
3. 3.3. Провайдер має право призупинити послуги за підозри у несанкціонованому доступі, порушенні правил або шахрайських діях.
4. 3.4. Клієнт зобов'язаний негайно повідомляти Провайдера про будь-яке несанкціоноване використання свого облікового запису.

4. Оплата послуг

1. 4.1. Послуги надаються на умовах передоплати обраного тарифного періоду.
2. 4.2. У разі неоплати у встановлений строк послуги можуть бути призупинені до моменту погашення заборгованості.
3. 4.3. Користувач може вимагати повернення коштів за послугу за умови її несправності з вини Провайдера або у разі ненадання послуги у строк до 24 годин.
4. 4.4. Повернення коштів здійснюється на реквізити користувача, з яких проводилася оплата.
5. 4.5. Повернення та заміна послуг можливі лише за умови несправності самих послуг з вини Провайдера. (Якщо користувач передумав, послуга не сподобалася тощо, повернення та заміна не передбачені.)
6. 4.6. Розгляд заявки та повернення коштів здійснюється протягом 72 годин з моменту звернення користувача до підтримки хостингу.
7. 4.7. Заявку на повернення можна подати протягом 72 годин після закінчення строку надання послуги.
8. 4.8. У разі оплати криптовалютою повернення коштів здійснюється в еквівалентній сумі в USD на момент повернення.
9. 4.9. Провайдер залишає за собою право змінювати тарифи та умови оплати з повідомленням Клієнтів за 14 днів.

5. Відповідальність сторін

1. 5.1. Клієнт несе повну відповідальність за контент на своїх серверах і діяльність, що здійснюється з використанням послуг Провайдера.
2. 5.2. Провайдер не несе відповідальності за збитки, спричинені діями Клієнта. У разі збитків VDSok.guru має право вимагати компенсацію.
3. 5.3. Провайдер залишає за собою право призупинити послуги у разі порушення Правил без попереднього повідомлення.
4. 5.4. Клієнт зобов'язується відшкодувати всі збитки, яких зазнав Провайдер внаслідок порушення Клієнтом умов цієї Угоди.

6. Технічні аспекти

1. 6.1. Клієнт зобов'язаний самостійно створювати резервні копії своїх даних. Провайдер не несе відповідальності за втрату даних Клієнта.
2. 6.2. Провайдер не гарантує безперебійну роботу послуг у разі форс-мажорних обставин: стихійних лих, дій державних органів, збоїв у вищих провайдерів.
3. 6.3. Технічна підтримка надається у встановленому порядку через тікет-систему та Telegram.
4. 6.4. Технічна підтримка займається виключно усуненням недоступності серверів і проблем інфраструктури Провайдера. Налаштування серверів і додаткове адміністрування виконуються за окрему плату. У межах підтримки фахівці можуть допомогти лише з доступом до сервера.
5. 6.5. Клієнт зобов'язується дотримуватися лімітів ресурсів, зазначених у тарифному плані. Перевищення лімітів може призвести до призупинення послуг.

7. Політика Fair Use (Справедливого використання)

1. 7.1. Клієнт зобов'язаний використовувати мережевий канал за призначенням і відповідно до умов надання послуг.
2. 7.2. Заборонено постійне (24/7) використання максимальної пропускної здатності каналу, що може негативно впливати на якість послуг для інших клієнтів.
3. 7.3. У разі постійного (24/7) навантаження на мережевий канал Провайдер має право заблокувати послугу з можливістю повернення коштів за невикористаний період.
4. 7.4. Провайдер залишає за собою право визначати, що є зловживанням мережевими ресурсами, і вживати відповідних заходів.

8. Конфіденційність і захист даних

1. 8.1. Провайдер зобов'язується не розголошувати персональні дані Клієнта третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
2. 8.2. У разі надходження офіційних запитів від правоохоронних органів Провайдер надає необхідну інформацію відповідно до законодавства.
3. 8.3. Клієнт дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності Провайдера.

9. Прикінцеві положення

1. 9.1. Провайдер залишає за собою право змінювати Правила без повідомлення Клієнтів. Актуальна версія Правил завжди доступна на сайті https://vdsok.guru/agreement
2. 9.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
3. 9.3. Правила набирають чинності з моменту їх публікації на сайті https://vdsok.guru/agreement
4. 9.4. У разі визнання недійсним будь-якого положення цієї Угоди решта положень зберігають чинність.
5. 9.5. Ця Угода регулюється законодавством Російської Федерації.